Geprüfte/r Hard- und Software-Supporter/in (ILS)

Fernhochschule ILS - Institut für Lernsysteme

50%
Weiterempfehlung

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Lehrgangsprofil

Dieser Fernunterricht wird an der Fernhochschule ILS - Institut für Lernsysteme angeboten.

Der Studiengang Geprüfte/r Hard- und Software-Supporter/in (ILS) wird angeboten von ILS - Institut für Lernsysteme und hat folgendes Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen für eine Tätigkeit als PC-Berater in Benutzer-Service-Abteilungen von Unternehmen.

Abschluss

institutsinterne Prüfung
Institutsinterner Abschluss

Dauer

18 Monate

Kosten

Gesamt: 2502 €
Lehrgangskosten: 2502 €

Zeitaufwand

10 Stunden / Woche
Zeitumfang Begleitunterricht: 72 Stunden
Zeitumfang Lehrmaterial: 1000 Stunden

Lehrgangsziel

Vermittlung von Kenntnissen für eine Tätigkeit als PC-Berater in Benutzer-Service-Abteilungen von Unternehmen

Lehrinhalte

Grundlagenwissen: Hard- und Software, DOS, Unix, Windows Textverarbeitung mit WINWORD, Tabellenkalkulation mit EXCEL, Datenbankorganisation mit ACCESS Bürokommunikation (u.a Telekommunikation, ISDN), Datenfernübertragung und Rechnernetze, Netzwerkmanagement mit NOVELL NetWare PC-Technik (u.a. Aufbau eines PCs, Diagnose und Fehlersuche) Peripherie, Datenschutz und -sicherheit, spezielle Software (u.a. OS/2, WINDOWS NT), Fallstudie Arbeitsmethodik und Gesprächsführung, Zeit- und Selbstmanagement Wahlmöglichkeit zwischen Schwerpunkt Windows 3.x und Windows 95

Teilnahmevorraussetzungen

Grundkenntnisse in EDV und im Umgang mit PCs, Berufspraxis im EDV-Bereich ist förderlich, Verfügbarkeit eines geeigneten PCs (mind. 386er, weitere Mindestkriterien siehe Lehrgangsbegleitheft)

Prüfungsvorraussetzungen

Teilnahme an den Seminaren

Lehrmaterialien

32 Lehrbriefe, Lehrgangsbegleitheft, div. Sofware, Übungsdisketten. 18 Monate Lehrgangsdauer, wöchentlicher Lernaufwand: 10 Stunden

Begleitunterricht

drei 3-tägige Seminare (incl. Prüfungen) zu je 24 Std.

Besonderheiten