PC-Fachverkäufer Fach- und ...

PC-Fachverkäufer Fach- und Servicekompetenz

Fernhochschule Fernschule Weber - Institut für Fernunterricht

50%
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Lehrgangsprofil

Dieses Fernstudium wird an der Fernhochschule Fernschule Weber - Institut für Fernunterricht angeboten.

Der Studiengang PC-Fachverkäufer Fach- und Servicekompetenz wird angeboten von Fernschule Weber - Institut für Fernunterricht und hat folgendes Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen für alle Aufgabenbereiche eines PC-Fachverkäufers von der Fach- und Warenkunde bis zum Verkaufsgespräch.


Abschluss

institutsinterne Prüfung
Institutsinterner Abschluss


Dauer

12 Monate


Kosten

Gesamt: 1224 €
Lehrgangskosten: 1224 €


Zeitaufwand

10 Stunden / Woche
Zeitumfang Begleitunterricht: 0 Stunden
Zeitumfang Lehrmaterial: 520 Stunden


Lehrgangsziel

Vermittlung von Kenntnissen für alle Aufgabenbereiche eines PC-Fachverkäufers von der Fach- und Warenkunde bis zum Verkaufsgespräch


Lehrinhalte

  • Kompetenz und Service
  • Standortbestimmung: Dienstleistung
  • Allgemeine Psychologie der Kundenbeziehung
  • Kundenkommunikation
  • Vernetzung, Telekommunikation, Systemsoftware
  • Werbung, Marketing und PR
  • System-, Dienst- und Anwendungssoftware
  • Programmieren, Spielen, Gestalten


Teilnahmevorraussetzungen

Interesse an der PC-Technik


Prüfungsvorraussetzungen

erfolgreiche Teilnahme


Lehrmaterialien

12 Lehrbriefe, 1 Referenzhandbuch, 2 Audio-CDs. 12 Monate Lehrgangsdauer, wöchentlicher Lernaufwand: 10 Stunden


Begleitunterricht

2 Seminartage


Besonderheiten

  • Präsenzveranstaltungen