Geprüfte/r IT-Supporter/in ...

Geprüfte/r IT-Supporter/in (Fernakademie)

Fernhochschule Fernakademie für Erwachsenenbildung

48%
Weiterempfehlung

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Lehrgangsprofil

Dieses Fernstudium wird an der Fernhochschule Fernakademie für Erwachsenenbildung angeboten.

Der Studiengang Geprüfte/r IT-Supporter/in (Fernakademie) wird angeboten von Fernakademie für Erwachsenenbildung und hat folgendes Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Unterstützung und Organisation von IT-Supports.


Abschluss

institutsinterne Prüfung
Institutsinterner Abschluss


Dauer

21 Monate


Kosten

Gesamt: 3677 €
Lehrgangskosten: 2877 €


Zeitaufwand

7 Stunden / Woche
Zeitumfang Begleitunterricht: 0 Stunden
Zeitumfang Lehrmaterial: 632 Stunden


Lehrgangsziel

Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Unterstützung und Organisation von IT-Supports


Lehrinhalte

  • Supportorganisation: Normen, Standards und Richlinien
  • Einsatz von Ticketing Systemen
  • Virtuelle Maschinen
  • Installation von Virtual PC und Windows Server 2008
  • Boot-Manager, Partitionen, Kommandozeile
  • Fernwartungssoftware: Remotedesktopverbindung, UltraVNC, TeamViever, ShowMyPC
  • System- und Netzwerk-Utilities: Systeminformationen, Task-Manager, Ressourcemonitor, Geräte-Manager
  • Netzwerkgrundlagen und Netzwerkgeräte
  • Utilities für Dateien und Datenträger
  • IT-Sicherheit und IT-Compliance
  • Softwareverteilung und -wartung
  • Support für die Anwender und O


Teilnahmevorraussetzungen

Fundierte EDV-Kenntnisse - Internet-Zugang - PC-Anwenderkenntnisse, Kenntnisse mit einem Textverarbeitungsprogramm und dem Internet


Prüfungsvorraussetzungen

Nachweis ausreichender Vorbereitung


Lehrmaterialien

27 Lehrbriefe, DVD mit Windows Server 2008, Virtual PC und Übungsdateien. 21 Monate Lehrgangsdauer, wöchentlicher Lernaufwand: 7 Stunden


Begleitunterricht

zwei 3-tägige Seminare (insg. 36 Std.)


Besonderheiten

  • Testphase möglich