Glas & Porzellan

Glas & Porzellan

Fernhochschule Akademie Ute Schäfer

50%
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Lehrgangsprofil

Dieser Fernunterricht wird an der Fernhochschule Akademie Ute Schäfer angeboten.

Der Studiengang Glas & Porzellan wird angeboten von Akademie Ute Schäfer und hat folgendes Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen in Waren- und Verkaufskunde für Verkaufspersonal von Glas und Porzellan in Haushaltswarenabteilungen.


Abschluss

keine Prüfung
Ohne Abschluss


Dauer

6 Monate


Kosten

Gesamt: 71 €
Lehrgangskosten: 71 €


Zeitaufwand

15 Stunden / Woche
Zeitumfang Begleitunterricht: 0 Stunden
Zeitumfang Lehrmaterial: 52 Stunden


Lehrgangsziel

Vermittlung von Kenntnissen in Waren- und Verkaufskunde für Verkaufspersonal von Glas und Porzellan in Haushaltswarenabteilungen


Lehrinhalte

Warenkunde: u. a. Geschichte von Glas und Porzellan, Material, Herstellungsprozess, Marken, Tipps zu Reinigung und Pflege, Dekorationstechniken, Veredelungsverfahren, Verwendungszwecke und Stilrichtungen, gesetzliche Kennzeichnungspflicht Verkaufstechnik: u. a. Grundlagen der Gesprächsführung, Fragetechniken, aktives Zuhören, nutzenorientierte Argumentation, Verhalten bei Preisgesprächen, Grundlagen der Präsentation, Behandlung von Einwänden, Kaufabschluss


Teilnahmevorraussetzungen

mindestens Hauptschulabschluss, vorteilhaft sind berufliche Erfahrungen im Verkauf von Haushaltswaren, wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung als Einzelhandelskauffrau/-mann


Prüfungsvorraussetzungen

entfällt


Lehrmaterialien

3 Lehrbriefe. 6 Monate Lehrgangsdauer, wöchentlicher Lernaufwand: 1,5 Stunden


Begleitunterricht

ist nicht vorgesehen